FAQ
Billets
Peut-on vous rendre visite avec le pass musées ?
Oui, c'est possible. Il est préférable de réserver votre place.
Dois-je réserver ma place ?
Il est préférable de réserver pour être sûr qu'il y a de la place. Vous pouvez choisir entre une réservation le matin ou l'après-midi. Achetez vos billets en ligne.
Vous venez en groupe ou avec votre école ? Dans ce cas, vous devez réserver. Pour ce faire, remplissez le formulaire pour des écoles ou le formulaire pour des groupes.
Travaillez-vous avec un pass Riebedebie ?
Oui, vous pouvez nous rendre visite gratuitement avec le pass Riebedebie. Réservez votre billet.
Travaillez-vous avec la carte UiTPAS ?
Oui, grâce à la carte UiTPAS, vous pouvez visiter le musée à un tarif avantageux. Réservez votre billet.
Quels sont les tarifs ?
Les adultes paient 17,50 € et les enfants 12,50 € pour visiter le musée.
J'ai le droit à une réduction. Comment en bénéficier ?
Vous avez un abonnement auprès de l'une de nos partenaires, ou vous bénéficiez d'une réduction ? Apportez votre document justificatif le jour de votre visite (carte prof, libre parcours, abonnement, etc.).
Si vous achetez votre billet en ligne, sélectionnez la réduction qui s'applique.
Vous ne savez pas quel tarif réduit s'applique ? Dans ce cas, achetez vos billets à l'accueil.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation avec les billets. Que se passe-t-il maintenant ?
Il se peut que vous deviez attendre un certain temps avant que le courrier n'arrive. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation avec les billets après une heure, veuillez envoyer un e-mail à communicatie@speelgoedmuseum.be et nous vous aiderons.
Général
Quels sont les horaires d'ouverture ?
Nous sommes ouverts du mardi au dimanche, de 10h à 17h.
Le musée est-il accessible aux poussettes et fauteuils roulants ?
Oui. Pour en savoir plus sur l'accessibilité, cliquez ici.
Puis-je faire don de mes jouets ?
Toutes les informations relatives aux dons se trouvent sur la page de la collection.
À partir de quel âge est-il intéressant de visiter le musée?
Il y a des choses à faire pour tous les âges ! Les tout-petits ne pourront pas tout découvrir, car la plupart des activités sont destinées aux enfants de l'enseignement primaire, mais l'offre du Musée du Jouet de Malines est large e s'étend également aux étudiants, aux adultes, aux parents et aux grands-parents.
En savoir plus
Puis-je ranger mes affaires ?
Oui. Des casiers sont à votre disposition dans le hall d'entrée, près des toilettes. En savoir plus sur nos installations.
De sortie en groupe ou avec l'école ? Nos collaborateurs prévoient de grandes boîtes de rangement pour votre groupe.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Dans quelles langues peut-on visiter le musée ?
Tout le musée peut être visité en néerlandais, en français et en anglais.
Combien de temps dure une visite ?
Environ 2 heures. En savoir plus sur le musée.
Puis-je manger ou boire ?
Oui, c'est possible dans le café du musée. En savoir plus.
Où puis-je me garer ?
Le parking de la gare de Malines est juste à côté du musée.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Contactez-nous par mail à l'adresse info@speelgoedmuseum.be ou appelez-nous au +32 15 55 70 75.