Conditions générales

Conditions de vente

Objectif

Ces conditions générales s'appliquent à notre site web et à toutes les réservations en ligne effectuées auprès du Musée du Jouet de Malines.
Le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions générales. Aucune réservation n'est possible sans avoir accepté ces conditions. Le client peut sauvegarder et imprimer ces conditions.

Offres 

Toutes nos annonces, pages web et offres sont développées en toute bonne foi sur la base des données disponibles. Les cartes, photos et illustrations sont affichées à titre informatif et ne constituent pas d'obligations contractuelles. Elles peuvent être modifiées avant la finalisation de la réservation. Le client nous autorise à corriger les erreurs matérielles présentes dans les informations fournies.

Tarifs

Les tarifs indiqués lors de la réservation comprennent le tarif total du service, y compris les taxes et autres frais. Les éventuels frais supplémentaires seront clairement indiqués avant la finalisation de la réservation. Le client consent à corriger les erreurs manifestes dans le tarif.

Réservation

Le client choisit parmi les services proposés par le Musée du Jouet de Malines et reconnaît avoir pris connaissance de la nature et des modalités de ces services. Le client est responsable du choix des services et de leur adéquation à ses besoins. Les billets ne sont valables que pour la date choisie. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard. La réservation est considérée comme acceptée à l'issue du processus de réservation.

Processus de réservation

La réservation se fait par le biais de notre outil de réservation en ligne et est confirmée après réception des billets au format PDF. Le client doit remplir toutes les informations nécessaires et confirmer que ces informations sont correctes. La procédure de réservation comprend : 

• La saisie de coordonnées de carte bancaire, le cas échéant ; 
• La lecture et l'acceptation des conditions générales de vente ; 
• La confirmation de la réservation par le client.

Accusé de réception de la réservation 

L'outil de réservation confirme immédiatement la réservation par e-mail, avec un aperçu de la proposition de contrat, des services réservés, des tarifs, des conditions de vente, de la date de la réservation et de l'adresse en cas de réclamation éventuelle. À l'arrivée au Musée du Jouet de Malines, le billet est scanné et le client reçoit, deux heures plus tard, un e-mail d'inscription à la newsletter.

Droit de rétraction

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le client ne dispose pas d'un droit de rétraction pour ses réservations à une date ou à une période déterminée :

• Services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles
• Transport
• Services de location de voitures
• Restauration et activités de loisirs

En savoir plus sur la politique de confidentialité.